Mucho Arte en Ventask Group

¡Nuestro empleados tienen mucho Arte ! Conoce el de nuestro Informático @FerGironMedina en http://t.co/UXAsAGQrpc pic.twitter.com/GSSZ9Lhz6i

— Ventask Group (@Ventask_Group) octubre 24, 2014

El BIG DATA y la Revolución de los Contact Centers.

El Big Data ha supuesto el inicio de una nueva era para los Contact Center debido al gran número de interacciones que diariamente se atienden y de las cuales es muy sencillo obtener mucha información y muy valiosa, ya que al haber establecido un contacto directo con el cliente/consumidor podemos acceder a ciertos datos que nos interesen, cualificarlos y registrarlos. Sólo vemos la superficie del Iceberg, que es una pequeña muestra de lo más importante que se encuentra por debajo. ¡No nos conformemos con una información básica y profundicemos más en los datos! El Big Data puede suponer un menor coste unitario por venta y una mejora de la experiencia del cliente. Iniciativas comerciales como el cross-selling, la micro-segmentación de clientes o el speech analytics enfocado a la mejora de la experiencia del cliente, son estrategias de ventas que cada vez serán más utilizadas gracias al desarrollo del Big Data. En Ventask Group podemos ayudarte a mejorar la gestión de la información de tus clientes y a sacar un mayor beneficio de tus bases de datos. ¡Contáctanos!

No pierdas de vista la Atención a tus Clientes

En un MERCADO HIPER-SATURADO de productos similares la #Atenciónalconsumidor es la CLAVE. Contacta @Ventask_Group pic.twitter.com/UAaqQL17Wl — Ventask Group (@Ventask_Group) septiembre 13, 2014

Vivimos en un MERCADO HIPER-SATURADO de productos y servicios muy similares. En este escenario actual, el Servicio Atención al Cliente cobra cada vez más importancia para el Consumidor. Un estudio reciente de 2013 mostró que un mal Servicio de Atención al Cliente resultó ser el factor determinante para que el 60% de los consumidores entrevistados cambiaran de proveedor. Proporciona a tus Clientes un Servicio de Atención al Cliente de calidad y aumentarás su fidelidad hacia tu marca. Te ayudamos a conseguirlo poniendo a tu disposición equipos altamente profesionales de ‪#‎CallCenter‬ formados al detalle en tus productos o servicios. ¡ Externaliza tu Atención al Cliente con Ventask Group !

Conoce los Equipos de nuestro patrocinado CB LAS ROZAS VENTASK GROUP

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El Cliente en tu punto de mira

¿La #estrategia de venta de tu compañía está centrada en el #consumidor? https://t.co/7Ef2W8PIj9 pic.twitter.com/txE2bBj7gC

— Ventask Group (@Ventask_Group) septiembre 9, 2014

¿Por qué te abandonan tus Clientes?

¿Tu negocio sufre "fuga de clientes"?

Te damos las principales 7 razones por las que tus clientes te están abandonando.
¿Reconoces a tu negocio en algunas de ellas ?

 En Ventask Group podemos ayudarte a hacer del Servicio de Atención al Cliente de tu Compañía toda una Experiencia altamente satisfactoria que mejorará la lealtad y fidelidad de los consumidores/clientes a tu marca. 

Nº1 – No conoces suficientemente las necesidades de tus clientes.

Nº2 – La calidad de tu Customer Service no es satisfactoria.

Nº3 – El equipo que conforma tu Customer Service no tiene la formación ni motivación adecuada

Nº4 – No proporcionas a tus clientes una Atención Multicanal

Nº5 – No cumples las promesas dadas a los clientes

Nº6 – No aprendes del feedback negativo ni sugerencias de tus clientes. Como dijo Bill Gates : “Tus clientes más insatisfechos son tus mayores fuentes de aprendizaje”

 Nº7- No les das ninguna razón/motivación para volver a comprar tu marca/servicio

No pierdas más clientes!Contáctanos!

Las Grandes Cifras del Outsourcing

una publicación de Ventask Group.

Estrenamos nuevas oficinas

Estrenamos Nuevas Oficinas para dar cabida a nuestra gran expansión de #CallCenter @Ventask_Group pic.twitter.com/YYgbyAAjwS

— Ventask Group (@Ventask_Group) junio 9, 2014

Entrevista al Presidente de Ventask Group, Benito Bucero.

Aquí os dejamos una entrevista a nuestro Presidente, Benito Bucero, sobre los orígenes de Ventask Group, su vinculación con el deporte, y sus proyectos de futuro empresarial.

"En Ventask Group somos vendedores, vendemos por nuestros clientes. Actualmente contamos con grandes empresas multinacionales de Finanzas, Automoción, Telecomunicaciones..."

Benito Bucero, Presidente de Ventask Group.

Ventask es el patrocinador principal del Club de Baloncesto Las Rozas.
Puedes acceder a la entrevista completa haciendo click aquí.
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