Mucho Arte en Ventask Group

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— Ventask Group (@Ventask_Group) octubre 24, 2014

El BIG DATA y la Revolución de los Contact Centers.

El Big Data ha supuesto el inicio de una nueva era para los Contact Center debido al gran número de interacciones que diariamente se atienden y de las cuales es muy sencillo obtener mucha información y muy valiosa, ya que al haber establecido un contacto directo con el cliente/consumidor podemos acceder a ciertos datos que nos interesen, cualificarlos y registrarlos. Sólo vemos la superficie del Iceberg, que es una pequeña muestra de lo más importante que se encuentra por debajo. ¡No nos conformemos con una información básica y profundicemos más en los datos! El Big Data puede suponer un menor coste unitario por venta y una mejora de la experiencia del cliente. Iniciativas comerciales como el cross-selling, la micro-segmentación de clientes o el speech analytics enfocado a la mejora de la experiencia del cliente, son estrategias de ventas que cada vez serán más utilizadas gracias al desarrollo del Big Data. En Ventask Group podemos ayudarte a mejorar la gestión de la información de tus clientes y a sacar un mayor beneficio de tus bases de datos. ¡Contáctanos!

No pierdas de vista la Atención a tus Clientes

En un MERCADO HIPER-SATURADO de productos similares la #Atenciónalconsumidor es la CLAVE. Contacta @Ventask_Group pic.twitter.com/UAaqQL17Wl — Ventask Group (@Ventask_Group) septiembre 13, 2014

Vivimos en un MERCADO HIPER-SATURADO de productos y servicios muy similares. En este escenario actual, el Servicio Atención al Cliente cobra cada vez más importancia para el Consumidor. Un estudio reciente de 2013 mostró que un mal Servicio de Atención al Cliente resultó ser el factor determinante para que el 60% de los consumidores entrevistados cambiaran de proveedor. Proporciona a tus Clientes un Servicio de Atención al Cliente de calidad y aumentarás su fidelidad hacia tu marca. Te ayudamos a conseguirlo poniendo a tu disposición equipos altamente profesionales de ‪#‎CallCenter‬ formados al detalle en tus productos o servicios. ¡ Externaliza tu Atención al Cliente con Ventask Group !

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El Cliente en tu punto de mira

¿La #estrategia de venta de tu compañía está centrada en el #consumidor? https://t.co/7Ef2W8PIj9 pic.twitter.com/txE2bBj7gC

— Ventask Group (@Ventask_Group) septiembre 9, 2014